H
HM1
Gast
Meine CBF fällt in Kürze aus der Herstellergarantie.
Seit Beginn der Saison 2013 hatte ich mehrfach nach relativ kurzen Standzeiten Startprobleme wegen schlapper Batterie.
Meine Anfrage diesbezüglich beim HH bei dem ich die Karre gekauft habe (etwas weiter weg) ergab folgende E-Mail-Antwort:
Hallo Herr XY,
auf Batterien sind 6 Monate Garantie. In Ausnahmefällen bekommt man mal 1 Jahr. Leider sind sie aber weit über diese Zeit hinaus, woher wir Ihnen keine Garantie auf die Batterie geben können.
Da ich das nicht glauben konnte kontaktierte ich zunächst meinen Forumsfreund ManfredK der mir Recht gab mir einfach den nächsten HH empfohlen hat. Zusätzlich habe ich bei Honda Deutschland in Frankfurt (nicht mehr Offenbach) angerufen und ebenfalls nach ein paar Tagen die telefonische Bestätigung der Garantieleistung bekommen.
Also beim nächsten HH angerufen, alles klar und zum Termin erschienen.
Da ich keine Lust hatte die Karre erneut anzuschieben, habe ich die Batterie geladen und bin so vorgefahren. Dies sollte sich als Fehler herausstellen, denn nach unauffälligem Test des Lade- und Leerlaufstroms ergab der Belastungstest eine zwar nicht ganz taufrische aber laut Werkstattmeister eigentlich unauffällige Batterie.
Ende vom Lied: ich muss die Batterie - nicht die Messungen - bezahlen.
Bei dem HH gibt es nur Leistung gegen Bargeld oder EC-Karte. Und jetzt kommt der Hit, vor wenigen Tagen das Konto gewechselt, die PIN meiner neuen EC-Karte noch nie vorher eingesetzt und prompt beim Bezahlvorgang zwei Fehleingaben. Die dritte wollte ich wegen des bevorstehenden WE´s nicht mehr riskieren, also bat ich um eine Rechnung die ich umgehend überweisen würde. Obwohl ich von meiner 600´er in der Datenbank als Kunde registriert bin, wurde ich durch Hinterlegen meines Personalausweises genötigt nochmal zu kommen um zu bezahlen.
Was soll´s, zwei Wochen später wurde mir meine Kohle dann wegen Garantieleistung zurückerstattet ...
Merkwürdig an der ganzen Sache ist:
Ich als kleiner dummer Kunde weiss offensichtlich besser Bescheid als zwei verschiedene Honda-Händler.
In beiden Fällen wäre ich - wenn ich den Aussagen der HH´s geglaubt hätte - ungerechtfertigt um 151,35 EUR (soviel kostet die Batterie bei Honda) geschädigt worden.
Und das macht mich dann doch etwas nachdenklich und auch ein wenig wütend.
Seit Beginn der Saison 2013 hatte ich mehrfach nach relativ kurzen Standzeiten Startprobleme wegen schlapper Batterie.
Meine Anfrage diesbezüglich beim HH bei dem ich die Karre gekauft habe (etwas weiter weg) ergab folgende E-Mail-Antwort:
Hallo Herr XY,
auf Batterien sind 6 Monate Garantie. In Ausnahmefällen bekommt man mal 1 Jahr. Leider sind sie aber weit über diese Zeit hinaus, woher wir Ihnen keine Garantie auf die Batterie geben können.
Da ich das nicht glauben konnte kontaktierte ich zunächst meinen Forumsfreund ManfredK der mir Recht gab mir einfach den nächsten HH empfohlen hat. Zusätzlich habe ich bei Honda Deutschland in Frankfurt (nicht mehr Offenbach) angerufen und ebenfalls nach ein paar Tagen die telefonische Bestätigung der Garantieleistung bekommen.
Also beim nächsten HH angerufen, alles klar und zum Termin erschienen.
Da ich keine Lust hatte die Karre erneut anzuschieben, habe ich die Batterie geladen und bin so vorgefahren. Dies sollte sich als Fehler herausstellen, denn nach unauffälligem Test des Lade- und Leerlaufstroms ergab der Belastungstest eine zwar nicht ganz taufrische aber laut Werkstattmeister eigentlich unauffällige Batterie.
Ende vom Lied: ich muss die Batterie - nicht die Messungen - bezahlen.
Bei dem HH gibt es nur Leistung gegen Bargeld oder EC-Karte. Und jetzt kommt der Hit, vor wenigen Tagen das Konto gewechselt, die PIN meiner neuen EC-Karte noch nie vorher eingesetzt und prompt beim Bezahlvorgang zwei Fehleingaben. Die dritte wollte ich wegen des bevorstehenden WE´s nicht mehr riskieren, also bat ich um eine Rechnung die ich umgehend überweisen würde. Obwohl ich von meiner 600´er in der Datenbank als Kunde registriert bin, wurde ich durch Hinterlegen meines Personalausweises genötigt nochmal zu kommen um zu bezahlen.
Was soll´s, zwei Wochen später wurde mir meine Kohle dann wegen Garantieleistung zurückerstattet ...
Merkwürdig an der ganzen Sache ist:
Ich als kleiner dummer Kunde weiss offensichtlich besser Bescheid als zwei verschiedene Honda-Händler.
In beiden Fällen wäre ich - wenn ich den Aussagen der HH´s geglaubt hätte - ungerechtfertigt um 151,35 EUR (soviel kostet die Batterie bei Honda) geschädigt worden.
Und das macht mich dann doch etwas nachdenklich und auch ein wenig wütend.
